תנאי שימוש לספקים

1. מבוא והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים למכרזית, הפלטפורמה הדיגיטלית לניהול פרויקטים של בנייה ושיפוצים (להלן: "הפלטפורמה" או "המערכת"), המופעלת על ידי מכרזית בע"מ, ח.פ. 517257762 (להלן: "החברה" או "מכרזית").

תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות והשימוש שלך כספק, קבלן או נותן שירות (להלן: "הספק"), ומהווה הסכם מחייב בינך לבין החברה. מדיניות הפרטיות שלהלן מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

שינויים בתקנון: החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם בהודעה בולטת. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

לשון: התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועד לכולם.

2. הגדרות

"החברה" / "מכרזית": מכרזית בע"מ, מפעילת הפלטפורמה, לרבות מנהליה, עובדיה ומי מטעמה.

"הספק": קבלן, ספק, יועץ או נותן שירות הנרשם או פועל במאגר מכרזית.

"הלקוח": מזמין שירות (בונה פרטי או מבצע שיפוץ) הפונה לקבלת הצעות דרך המערכת.

"עסקה": כל התקשרות, הזמנת עבודה או רכש בין ספק ללקוח שמקורם, במישרין או בעקיפין, בהיכרות או בפנייה שנוצרו דרך הפלטפורמה.

"עמלה": התמורה לה זכאית החברה בגין עסקה, כמפורט בסעיף התשלומים.

3. כשירות והרשאה

ההצטרפות מותרת לבעלי כשירות משפטית ועסק פעיל כדין. הנרשם בשם תאגיד מצהיר כי הוא מוסמך לחייבו, ומחויב אישית במשותף ולחוד אם יתברר אחרת.

4. מהות השירות ומעמד הספק

מכרזית מחברת בין לקוחות שמתכננים בנייה או שיפוץ לבין ספקים מאומתים, ומאפשרת קבלת פניות והגשת הצעות מחיר. מכרזית היא פלטפורמת חיבור טכנולוגית בלבד, ואינה צד להתקשרות שבין הספק ללקוח, אינה ערבה לה ואינה אחראית לה.

היעדר יחסי עובד-מעביד / שותפות: הספק הוא קבלן עצמאי בלתי תלוי. אין ולא ייווצרו בינו לבין החברה יחסי עובד-מעביד, שליחות, סוכנות או שותפות מכל סוג. הספק אינו זכאי לכל זכות סוציאלית, שכר, גמול או תשלום מהחברה, והוא האחראי הבלעדי למיסיו, לעובדיו, לקבלני המשנה שלו ולכל התחייבויותיו על פי דין.

אי-התחייבות להיקף עבודה או הכנסה: החברה אינה מתחייבת למספר פניות, ללידים, להיקף עבודה או להכנסה כלשהי. ההצטרפות אינה מקנה בלעדיות או זכות לקבלת פניות.

5. תהליך סינון, אימות ומידע אמת

ההצטרפות כפופה לתהליך אימות (בן 7 שלבים) הכולל בדיקת רקע, חוות דעת, רישיונות וביטוחים. הספק מתחייב למסור מסמכים ופרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולעדכן את החברה מיידית בכל שינוי.

אחריות לרישוי וביטוח: הספק אחראי בלעדית להחזיק, לאורך כל תקופת פעילותו, ברישיונות, היתרים, סיווגים וביטוחים הנדרשים לעיסוקו על פי דין. האימות הוא הליך מקדמי פנימי בלבד, אינו מהווה מצג או ערובה כלפי לקוחות או כלפי צד שלישי, ואינו מטיל על החברה אחריות כלשהי.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע אימות חוזר, להשהות, להגביל או להסיר ספק מהמאגר.

6. התחייבויות הספק וחבותו כלפי לקוחות וצדדים שלישיים

הספק אחראי באופן בלעדי לטיב העבודה והמוצרים, לאיכותם, לליקויים ולאחריות (warranty) כלפי הלקוח.

הספק אחראי לעמידה בלוחות הזמנים, בהתחייבויותיו ובכל הסכם שכרת עם הלקוח.

הספק אחראי לעמידה בכל דין, תקן ודרישות בטיחות (לרבות דיני התכנון והבנייה ובטיחות בעבודה), לבטיחות באתר, ולכל נזק לגוף או לרכוש שייגרם לו, ללקוח, לעובדיו או לצד שלישי.

הספק אחראי למיסיו, לתשלומי שכר וזכויות עובדיו וקבלני המשנה שלו, ולהוצאת חשבוניות כדין.

7. ביטוחים

הספק מתחייב להחזיק, על חשבונו ולאורך כל תקופת פעילותו, בביטוחים הנדרשים לעיסוקו (לרבות, ככל שרלוונטי: צד שלישי, חבות מעבידים, אחריות מקצועית וביטוח עבודות קבלניות), ולהציג אישורי קיום ביטוח לפי דרישת החברה. החברה אינה אחראית להיקף או להיעדר כיסוי ביטוחי של הספק.

8. מכרזים והצעות מחיר

הצעות המחיר שמגיש הספק חייבות להיות מדויקות, מלאות ותקפות, והספק מחויב לכבדן כלפי הלקוח.

הספק אחראי באופן בלעדי לתמחור הצעותיו, ומתחייב להתחרות בהגינות, ללא תיאום מחירים אסור, מצג שווא או הצגת מידע מטעה.

9. תשלומים ועמלות

ההרשמה והגשת ההצעות אינן כרוכות בתשלום. בגין כל עסקה שנסגרת בין הספק ללקוח, תהיה החברה זכאית לעמלה בשיעור של 3%-10% מערך העסקה, בתוספת מע"מ כדין.

גובה העמלה נתון להחלטת החברה ועלול להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקולי החברה.

חובת דיווח: הספק מתחייב לדווח לחברה, באופן מלא ונכון, על כל עסקה שנסגרה ועל היקפה הכספי, ולשלם את העמלה בתוך 3 יום ממועד קבלת כל תקבול שהתקבל עבור עסקאות שנסגרו דרך המערכת.

זכות ביקורת: החברה רשאית לדרוש מסמכים ולבצע ביקורת סבירה לאימות העסקאות והעמלות.

איחור בתשלום: סכום שלא שולם במועד יישא הפרשי ריבית והצמדה כדין, והחברה רשאית להשהות את פעילות הספק עד להסדרתו.

10. איסור עקיפה

הספק מתחייב שלא לעקוף את הפלטפורמה ושלא להימנע מתשלום עמלה ביחס ללקוח או לפנייה שמקורם במערכת, לרבות באמצעות ניתוב ההתקשרות מחוץ למערכת, התקשרות ישירה לצורך התחמקות מעמלה, או הסטת עסקאות עתידיות עם אותו לקוח, וזאת למשך 12 חודשים ממועד הפנייה הראשונה.

הפרת סעיף זה תזכה את החברה בפיצוי מוסכם בסך 3,000 ש"ח לכל הפרה, או בגובה פי 2 מהעמלה שנמנעה, לפי הגבוה, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

11. סודיות והגנה על נתוני לקוחות

מידע ופרטי לקוחות המגיעים לספק דרך המערכת הם סודיים. הספק מתחייב להשתמש בהם אך ורק לצורך העסקה הספציפית, לשמור עליהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולא לעשות בהם שימוש שיווקי או להעבירם לצד שלישי. אין לפנות ללקוחות שהתקבלו דרך המערכת בהצעות שאינן קשורות לעסקה.

12. תוכן ותיק עבודות

בהעלאת תכנים (תיק עבודות, תמונות, לוגו, תיאורים) הספק מצהיר כי הוא בעל הזכויות בהם, ומעניק לחברה רישיון לא בלעדי להציגם לצורך הפעלת השירות וקידום פעילותו במערכת. הספק מתחייב כי התכנים אינם מפרים זכויות צד שלישי.

13. מצגים והתחייבויות הספק

הספק מצהיר ומתחייב כי: הוא בעל הכשירות, הרישוי, הניסיון והאמצעים לבצע את העבודות; כל המידע שמסר נכון ומדויק; הוא יפעל במקצועיות, בהגינות ובהתאם לדין; ואין מניעה חוקית או חוזית להתקשרותו או לפעילותו במערכת.

14. בוט ה-AI (בינה מלאכותית)

כל אינטראקציה מול הבוט (טקסט, שמע, תמונות, מסמכים ומספר טלפון) נשמרת במאגרי החברה ומשמשת לשיפור השירות, לבקרה ולאימון מודלי הבינה המלאכותית. תשובות הבוט עלולות לכלול אי-דיוקים, ואין להסתמך עליהן כייעוץ מחייב.

15. פרטיות ומידע על הספק

מידע הספק (לרבות פרטי עסק, מסמכי אימות והרגלי שימוש) יישמר במאגר המידע של החברה ויעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

שיתוף מידע ייעשה: ללקוחות לצורך מכרז (מפרט והצגת פרופיל); לפי צו שיפוטי או דרישת רשות; להגנה על זכויות החברה או בחשד להפרה או הונאה; ולספקי שירות ומעבדי מידע לצורך תפעול בלבד.

לספק זכות לעיין, לתקן ולבקש מחיקת מידע (בקשה בכתב תיענה בתוך 30 יום), בכפוף לשמירת מידע מינימלי לצורכי תיעוד, אכיפת עמלות ואימות עסקאות עבר.

16. דיוור ישיר ועוגיות

בהרשמה הספק מאשר קבלת עדכונים ותכנים מהחברה (דוא"ל, SMS או WhatsApp) בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, וניתן להסיר עצמו בכל עת (הסרה בתוך 5 ימי עסקים). האתר עושה שימוש ב-Cookies שניתן לנטרל בהגדרות הדפדפן.

17. אבטחת מידע והגבלת אחריות

החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים, אך אין הגנה מוחלטת. השירות ניתן "כפי שהוא" (As Is) וללא מצג או אחריות. החברה לא תהיה אחראית לחדירה לא מורשית, תקלות, אובדן מידע, כוח עליון, ולנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן רווח, הכנסה, לידים, עבודה או מוניטין.

18. שיפוי

הספק מתחייב לשפות ולפצות את החברה (וכל מי מטעמה) באופן מלא בגין כל נזק, הוצאה, חבות או תביעה, לרבות שכ"ט עו"ד סביר, שמקורם ב: עבודתו, מוצריו או שירותיו; מעשה או מחדל שלו, של עובדיו או של קבלני המשנה שלו; נזק לגוף או לרכוש; ליקויים, עיכובים או הפרת התחייבות כלפי לקוח; הפרת דין, תקן או זכות צד שלישי; או הפרת תקנון זה. שיפוי זה חל גם על תביעות לקוחות, עובדים, רשויות וצדדים שלישיים.

19. השעיה, הסרה וסיום

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשהות, להגביל או להסיר ספק מהמאגר, בין היתר בשל הפרת תקנון, מסירת מידע כוזב, פגיעה בלקוחות, איחור בתשלום עמלה, עקיפת המערכת או פגיעה במוניטין החברה. סיום ההתקשרות אינו פוטר מחובת תשלום עמלות בגין עסקאות שנוצרו עד למועד הסיום ובתקופת איסור העקיפה.

20. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד, אלגוריתמים, מודלים, כתבי כמויות והסכמים לדוגמה, שייכות בלעדית למכרזית בע"מ. חל איסור על העתקה, הפצה או יצירת יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב.

21. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בשירות הנובעים מנסיבות שמחוץ לשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתה, תקלות תשתית, סייבר או כוח עליון.

22. הוראות כלליות

המחאה: הספק אינו רשאי להמחות זכויותיו ללא הסכמת החברה; החברה רשאית להמחות זכויותיה וחובותיה.

ויתור: אי-אכיפת זכות לא תיחשב כוויתור עליה.

נפרדות: סעיף בלתי אכיף לא יפגע בתוקף יתר הסעיפים.

שלמות ההסכם: תקנון זה ממצה את ההסכמות בין הצדדים בנושאו.

הודעות: הודעות יישלחו לפרטי הקשר שמסר הספק וייחשבו כהתקבלו תוך זמן סביר.

23. דין וסמכות שיפוט

על הסכם זה יחול דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

24. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות לצוות מכרזית בדוא"ל [email protected]