1. מבוא והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים למכרזית, הפלטפורמה הדיגיטלית לניהול פרויקטים של בנייה פרטית ושיפוצים (להלן: "הפלטפורמה" או "המערכת"), המופעלת על ידי מכרזית בע"מ, ח.פ. 517257762 (להלן: "החברה" או "מכרזית").
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש שלך כלקוח/ת בפלטפורמה (באתר, באפליקציה או בבוט ה-WhatsApp), ומהווה הסכם מחייב בינך (להלן: "הלקוח" או "המשתמש") לבין החברה. מדיניות הפרטיות שלהלן מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
שינויים בתקנון: המערכת דינמית כמו אתר בנייה. החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת, ושינוי מהותי יפורסם בהודעה בולטת. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
לשון: התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכולם.
2. הגדרות
"החברה" / "מכרזית": מכרזית בע"מ, מפעילת הפלטפורמה, לרבות מנהליה, עובדיה ומי מטעמה.
"הלקוח" / "המשתמש": כל אדם או גוף הנרשם או עושה שימוש בפלטפורמה לצורך פרויקט בנייה או שיפוץ.
"ספק": קבלן, ספק, יועץ או נותן שירות הרשום במאגר מכרזית.
"מכרז" / "הצעה": הליך קבלת הצעות מחיר מספקים, וההצעות המוגשות במסגרתו.
"תוכן משתמש": כל מידע, מסמך, תמונה, דירוג או חוות דעת שהמשתמש מעלה או מוסר למערכת.
3. כשירות להתקשרות
השימוש מותר למשתמשים בני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. משתמש הפועל בשם תאגיד או אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותו, ומחויב אישית במשותף ולחוד אם יתברר שלא היה מוסמך.
4. מהות השירות ומעמד מכרזית
מכרזית מלווה את הלקוח לאורך שלבי הפרויקט, מאפשרת ניהול מכרזים מול ספקים מאומתים, ומספקת כלי ניהול, תיעוד, אומדנים, השוואות והסכמים לדוגמה.
פלטפורמת חיבור בלבד: מכרזית היא פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין לקוחות לספקים. החברה אינה קבלן מבצע, אינה מפקח/ת בנייה, אינה מהנדס/ת או יועץ/ת מקצועי/ת, אינה צד להתקשרות שבין הלקוח לספק, אינה ערבה לה, אינה נאמן או מתווך תשלומים, ואינה שלוחה של מי מהצדדים. כל התקשרות נכרתת ישירות בין הלקוח לספק ובאחריותם הבלעדית.
האימות אינו המלצה או ערובה: תהליך הסינון והאימות של ספקים הוא הליך מקדמי פנימי בלבד, ואינו מהווה המלצה, חיווי, אישור או הבטחה כלשהי לגבי טיב, מקצועיות, יושר, איתנות פיננסית, רישוי, ביטוח או התאמת ספק לצרכיך. בחירת הספק וההתקשרות עמו הן על דעתך ובאחריותך הבלעדית, ומומלץ לבצע בדיקה עצמאית של כל ספק לפני התקשרות.
כלים ומסמכים "As Is": אומדנים, השוואות מחיר, כתבי כמויות, הסכמים לדוגמה וכל תוכן אחר במערכת ניתנים כמידע כללי ולנוחות בלבד, "כפי שהם", ואינם תחליף לייעוץ משפטי, הנדסי, מקצועי או פיננסי פרטני. יש להיוועץ בבעלי מקצוע מורשים לפני קבלת כל החלטה או חתימה על מסמך.
ללא התחייבות לתוצאה: החברה אינה מתחייבת לזמינות ספקים, למספר הצעות, לטווח מחירים, לחיסכון כספי, ללוחות זמנים או לכל תוצאה אחרת.
5. רישום, חשבון משתמש ואבטחתו
הרישום כרוך במסירת פרטים (שם, טלפון, דוא"ל ונתוני פרויקט). אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירתו לא ניתן להשתמש בשירות.
חובת דיווח אמת: המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים בלבד. פתיחת פרויקטים פיקטיביים, התחזות או מסירת פרטים כוזבים עלולות להוביל לחסימה מיידית ולחבות בנזק.
המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה המתבצעת בו, ויודיע לחברה מיד על חשד לשימוש לא מורשה.
6. אחריות הלקוח והתחייבויותיו
האחריות לחוקיות הפרויקט, לקבלת היתרים ואישורים, לעמידה בדיני התכנון והבנייה ובדרישות הבטיחות חלה על הלקוח בלבד.
הלקוח אחראי לבדוק, להבין, לנהל משא ומתן ולחתום על כל הסכם מול ספק, ולוודא באופן עצמאי את רישיונותיו, ביטוחיו והתאמתו של הספק.
הלקוח אחראי לכל התשלומים לספקים ולקיום התחייבויותיו כלפיהם.
הלקוח מתחייב לעשות שימוש חוקי בלבד, ולהימנע מפגיעה במערכת, מגריפת מידע (scraping), מהעמסה או מכל ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה.
7. היחסים בין הלקוח לספק והיעדר אחריות החברה
כל התקשרות, משא ומתן, ביצוע עבודה, תשלום או מחלוקת בין הלקוח לספק מתקיימים ישירות בין הצדדים ובאחריותם המלאה. החברה אינה צד להם ואינה אחראית להם.
מבלי לגרוע מהאמור, החברה לא תהיה אחראית, במישרין או בעקיפין, בין היתר לטיב העבודה, לליקויים, לפגמים, לאי-התאמות או לאיכות התוצר; ללוחות זמנים, לעיכובים, לאי-עמידה במועדים או לנטישת פרויקט; למחירים, לחריגות תקציב או לדרישות תשלום נוספות מצד הספק; לאי-ביצוע, הפרת הסכם, רשלנות או מעשה ומחדל של הספק; למצבו הכספי של הספק, חדלות פירעון, הונאה, גניבה או מעילה; לנזק לגוף או לרכוש, תאונות עבודה ואירועים באתר; ולרישוי, היתרים, ביטוחים, חומרים, מוצרים או ייעוץ מקצועי שמספק הספק.
מחלוקות בין לקוח לספק ייושבו ישירות בין הצדדים. החברה אינה בוררת ואינה מגשרת, ורשאית (אך לא חייבת) לסייע בהעמדת תיעוד לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8. תוכן משתמש, דירוגים וחוות דעת
בהעלאת תוכן (לרבות דירוגים וחוות דעת על ספקים) אתה מעניק לחברה רישיון לא בלעדי, עולמי ובלתי-חוזר להציג ולעשות בו שימוש לצורכי הפעלת השירות ושיפורו.
אתה מצהיר כי התוכן נכון, אמין ואינו פוגעני, אינו מהווה לשון הרע, אינו מפר זכויות צד שלישי ואינו מנוגד לדין. החברה רשאית להסיר תוכן לפי שיקול דעתה, ואינה אחראית לתוכן שמפרסמים משתמשים אחרים.
9. בוט ה-AI (בינה מלאכותית)
תיעוד שיחות: כל אינטראקציה מול הבוט (טקסט, שמע, תמונות, מסמכים ומספר טלפון) נשמרת במאגרי החברה.
מטרת השמירה: שיפור השירות, בקרה על התקדמות הפרויקט ואימון מודלי הבינה המלאכותית של החברה.
דיוק ה-AI: תשובות הבוט מבוססות אלגוריתם ועלולות לכלול אי-דיוקים ("הזיות AI"). אין להסתמך על הבוט כייעוץ הנדסי, בטיחותי, משפטי או פיננסי מחייב, והחברה אינה אחראית להסתמכות כאמור.
10. פרטיות ומדיניות מידע
מידע נאסף: פרטי הרשמה, נתוני פרויקט, ובאופן אוטומטי גם הרגלי גלישה, דפים שנצפו, ספקים שנבחרו ומיקום מכשיר הקצה.
מאגר מידע: המידע יישמר במאגר המידע של החברה ויעובד בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו (לרבות עדכוני החקיקה העדכניים).
שיתוף מידע עם צד שלישי ייעשה רק: (א) לספקים רלוונטיים לצורך מכרז, כאשר בשלב המכרז יועבר המפרט בלבד, ופרטי התקשרות יועברו רק ביוזמתך או לצורך אימות; (ב) לפי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; (ג) להגנה על זכויות החברה או במקרה של חשד להפרה או הונאה; (ד) לספקי שירות ומעבדי מידע (אירוח, סליקה, כלים טכנולוגיים) לצורך תפעול בלבד.
העברה לחו"ל: ייתכן אחסון או עיבוד אצל ספקי ענן מחוץ לישראל; בשימוש במערכת אתה מסכים להעברה כאמור בכפוף להגנות הנדרשות בדין.
זכויותיך: זכות לעיין, לתקן ולבקש מחיקת מידע. בקשה בכתב תיענה בתוך 30 יום. למען תיעוד משפטי ואימות עסקאות עבר, החברה רשאית לשמור את שמך ומספר הטלפון ברשימה סגורה (ללא שימוש שיווקי) גם לאחר בקשת מחיקה ובכפוף לדין.
11. דיוור ישיר ורשימת תפוצה
בהרשמה אתה מאשר קבלת עדכונים ותכנים שיווקיים מהחברה (בדוא"ל, SMS או WhatsApp), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות לינק ההסרה או בפנייה לדוא"ל [email protected] והחברה תפעל להסרה בתוך 5 ימי עסקים.
12. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש ב-Cookies כדי לזכור העדפות, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולהקל על הכניסה. ניתן לנטרל אותן דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מחוויית המשתמש עלול להיפגע.
13. אבטחת מידע והגבלת אחריות
החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים (לרבות הצפנה), אך בעולם הדיגיטלי אין הגנה מוחלטת. השירות ניתן "כפי שהוא" (As Is) ו"כפי שזמין" (As Available), ללא מצג או אחריות מכל סוג.
פטור מאחריות: המשתמש פוטר את החברה מאחריות לחדירה לא מורשית, תקלות טכניות, אובדן מידע, כוח עליון או טעויות שאינן בשליטתה הסבירה. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או לאובדן רווח, הכנסה, מוניטין או נתונים.
14. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה (וכל מי מטעמה) בגין כל נזק, הוצאה או תביעה, לרבות שכ"ט עו"ד סביר, הנובעים מ: שימושו בפלטפורמה; הפרויקט שלו; התקשרויותיו או מחלוקותיו עם ספקים; תוכן שמסר או פרסם; הפרת תקנון זה; או הפרת דין או זכות צד שלישי.
15. השעיה, חסימה וסיום
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשעות או לחסום משתמש ולסיים את השירות, בין היתר בשל הפרת תקנון, פעילות פיקטיבית, חשד להונאה או פגיעה במערכת או במשתמשים אחרים. המשתמש רשאי לחדול מהשימוש בכל עת.
16. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד, אלגוריתמים, מודלים, כתבי כמויות והסכמים לדוגמה, שייכות בלעדית למכרזית בע"מ. חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, שכפול או יצירת יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב.
17. כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בשירות הנובעים מנסיבות שמחוץ לשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתה, תקלות תשתית, סייבר או כוח עליון.
18. הוראות כלליות
המחאה: המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו ללא הסכמת החברה; החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה.
ויתור: הימנעות החברה מאכיפת זכות לא תיחשב כוויתור עליה.
נפרדות: נמצא סעיף בלתי אכיף, יתר הסעיפים יוסיפו לעמוד בתוקפם.
שלמות ההסכם: תקנון זה (לרבות מדיניות הפרטיות) ממצה את ההסכמות בין הצדדים בנושאו.
הודעות: הודעות החברה יישלחו לפרטי הקשר שמסר המשתמש וייחשבו כהתקבלו תוך זמן סביר.
19. דין וסמכות שיפוט
על הסכם זה יחול דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.
20. יצירת קשר ותלונות
לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות לצוות מכרזית בדוא"ל [email protected]